Никто из нас не застрахован от ошибок и опечаток. Конечно, одно дело пропустить запятую в СМС сообщении другу, а другое - опечататься при наборе серии и номера паспорта или спутать букву в собственной фамилии. Специально для подобных случаев в системе Яндекс.Деньги предусмотрен алгоритм изменения паспортных данных.
Важно! Указание действительных паспортных данных гражданина РФ является важнейшим условием чистоты сделок и финансовой безопасности клиентов ЯД.
Администрация сервиса крайне строго относится к пользователям, указывающим вымышленную персональную информацию – при любом подозрении на подобные действия кошелек безвозвратно блокируется. В дальнейшем клиенту придется потратить достаточно много времени и сил на то чтобы вернуть деньги, хранящиеся на заблокированном счете и снять ограничения на использование кошелька.
Форма обратной связи
Как используется информация
После того как новый пользователь регистрируется на сервисе Яндекс.деньги он получает статус Анонимного участника системы. Такие клиенты компании сталкиваются с огромным количеством ограничений и серьезными лимитами на совершение операций по электронному счету.
Для того чтобы снять все эти ограничения потребуется получить Именной или Идентифицированный статус, для чего пользователю придется сообщить администрации ЯД собственные персональные данные, в частности, сведения о документе, подтверждающем личность.
Проще всего получить Именной статус. Для этого не потребуется посещать офисы ЯД или офисы партнеров платежного сервиса. Достаточно заполнить небольшую анкету в личном кабинете сервиса, указав собственные ФИО, серию и номер паспорта гражданина РФ, кем и когда он был выдан. Загружать фотографию документа на сайт не требуется.
Сам паспорт для Яндекс.Деньги потребуется в ситуации, когда участник системы решает получить Наиболее Высокий – Идентифицированный статус. Он означает, что владелец электронного кошелька не просто указал персональную информацию, а лично подтвердил ее в одном из офисов компании. Для Идентифицированных пользователей в системе ЯД действуют максимально выгодные условия обслуживания.
Как привязать паспорт к Яндекс кошельку
Все паспортные данные РФ для Яндекс.Деньги находятся под надежной защитой службы безопасности платежного сервиса. Действующая в компании Политики конфиденциальности и требования федерального законодательства нашей страны запрещают разглашение любой персональной информации граждан без получения их письменного согласия. Нарушение этого принципа влечет за собой серьезные последствия, вплоть до уголовного преследования виновных лиц.
Для того чтобы привязать паспортные данные в Яндекс.Деньги потребуется выполнить следующий алгоритм действий:
- авторизуемся на сайте Яндекс.Деньги;
- находим вкладку «Настройки» - «Статус»;
- в правом верхнем углу страницы появится команда «Изменить статус»;
- в предложенной форме внимательно заполняем все поля, после чего сохраняем введенную информацию.
Персональные данные пользователя
После проверки персональных данных Администрацией ЯД начальный «Анонимный» статус заменяется на «Именной», после чего снимаются ограничения на проведение операций и увеличиваются лимиты на хранение средств и переводы.
Важно! Во избежание возможных недоразумений в будущем рекомендуется указывать действительные паспортные данные и другую персональную информацию.
Впоследствии для того чтобы предотвратить возможные мошеннические действия с персональными данными клиентами система ЯД блокирует и делает не доступным свободный просмотр личной информации участников системы, в том числе и для самих пользователей.
Как изменить паспортные данные в ЯД?
На сайте Яндекс.Деньги реализовано несколько уровней проверки введенных пользователем паспортных данных:
- Автоматическая проверка, по результатам которой выносится решение о том, может ли существовать в действительности введенная пользователям комбинация или нет.
- Ручной анализ персональной информации администрацией сервиса.
В том случае, если были обнаружены ошибки или опечатки, пользователь может столкнуться со следующими ситуациями:
- Несмотря на заполнение анкеты, система отказывает в присвоении Именного статуса;
- Именной статус был получен, однако, проведение финансовых операций не возможно.
В этом случае рекомендуется проверить правильность заполнения формы, и если были допущены ошибки – исправить их. В 99 случаях из 100, после устранения всех недочетов сервис желаемый статус в ЯД все же будет присвоен. Все намного сложнее, если проблемы возникли на стадии совершения операций – ввода, вывода или перевода средств.
Как изменить паспортные данные в Яндекс.Деньги? В настоящее время на сайте нет единого алгоритма замены сведений, составляющих персональную информацию. Следует иметь в виду, что в среднем вся процедура занимает от нескольких суток до недели, поэтому участникам системы придется запастись терпением и подождать пока Администрация устранит все ошибки и снимет блокировку операций.
Обратиться к Администрации сервиса Яндекс.Деньги через:
- форму «Обратной связи» сервиса;
- звонок по телефону: +7(495)974-35-86;
- электронное письмо, направленное на адрес техслужбы - support@money.yandex.ru.
Независимо от выбранного способа обращения пользователю предстоит подробно рассказать о своей проблемы, описать характер и объем допущенных ошибок, а также причину возникшей ситуации.
Администрация внимательно знакомиться с заявкой и основаниями для исправления персональной информации. Если в действиях пользователя не усматриваются намерения на совершение преступлений – то никаких проблем с изменением паспортных данных возникнуть не должно. Однако, пользователям следует быть готовым к тому, что техслужба Яндекс.Деньги может запросить сканы подтверждающих документов.
Оставить комментарий: